Bank Citi Handlowy zapewnia pełen wachlarz metod zamknięcia karty kredytowej i konta.
Jak zamknąć kartę kredytową w Citi?
Mamy do wyboru 4 sposoby rozstania się z kartą kredytową. Poniżej krótko je opisałem, zaczynając od najwygodniejszego.
Kartę kredytową w Citi Handlowy można zamknąć:
- na infolinii, numer: +48 22 362 24 84 lub +48 22 692 24 84
- w systemie transakcyjnym – przez okno kontakt:
Logujemy się do Citibank Online , a następnie klikamy:
Kontakt z bankiem → Zapytaj/Złóż zlecenie → Karty Kredytowe → Zamknięcie karty
Jeśli logujesz się przez nowy system bankowości elektronicznej, to po naciśnięciu kontakt mamy mniej opcji. I są w tym przypadku mniej oczywiste. Proponuję wybrać Karty kredytowe -> Opłaty
- listownie, najlepiej poleconym z potwierdzeniem odbioru, na adres:
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
ul. Goleszowska 6
01-260 Warszawa
- osobiście – tutaj znajdziesz wyszukiwarkę oddziałów.
- przez system bankowości elektonicznejNOWOŚĆ!
Podaję ścieżkę bezpośrednio do wniosku o zamknięcie karty lub naklejki zbliżeniowej:
Usługi i Profile > Karty Płatnicze > Zarządzaj kartą > Zamknij kartę
Jak napisać wypowiedzenie karty kredytowej w Citi Handlowy?
Jeśli chcesz rozwiązać umowę pisząc wypowiedzenie, to jego treść można właściwie ująć w jednym zdaniu.
“Dotyczy: Karty Kredytowe
Temat: Zamknięcie karty
Proszę o przesłanie potwierdzenia likwidacji karty – Listu Informacyjnego, o ile jest ono bezpłatne.”
Jeśli bank daje taką możliwość, ja najchętniej korzystam z opcji złożenia wypowiedzenia przez system bankowości elektronicznej:
Jeśli jednak zdecydujesz się wysłać tradycyjną pocztą, pamiętaj aby:
- podpisać pismo zgodnie ze wzorem podpisu złożonym w banku oraz
- podać w piśmie swoje dane osobowe, adres, PESEL oraz numer telefonu.
Potwierdzenie zamknięcia karty kredytowej
Zaświadczenia potwierdzające zamknięcie Karty Kredytowej – kosztuję 35 zł, może Pan jednak zamówić bezpłatny List Informacyjny, który nie będzie jednak honorowanym dokumentem dla innych instytucji finansowych.
Jak zamknąć konto osobiste w Citi?
Przed rozpoczęciem procedury zamknięcia konta w Citi, warto mieć już otwarte inne konto, na które ustawisz przelewy wynagrodzenia i poinformujesz pozostałe osoby/instytucje o jego zmianie.
Czy konieczne jest zastrzeganie karty Citi?
Gdy planujemy zamknięcie konta, nie jest konieczne wcześniejsze zastrzeganie karty debetowej, gdyż:
… wypowiedzenie Umowy jest równoznaczne z rezygnacją z karty Citicard wydanej do Konta Osobistego.
Jeśli jednak planujesz rozstać się tylko z debetówką, a zostawić rachunek lub zastrzec utraconą kartę, należy zadzwonić na infolinię.
+48 22 362 24 84 lub +48 22 692 24 84
Zamknięcie Citi Konta lub Citi Priority
Jak więc zamknąć rachunek osobisty? Podobnie, jak w przypadku karty kredytowej, konto w Citi zamkniemy na 4 sposoby.
Wypowiedzenie można złożyć:
- telefonicznie, czyli przez CitiPhone
- przez internet, czyli logując się do Citibank Online, gdzie klikamy
Kontakt z bankiem → Zapytaj/Złóż zlecenie → Rachunki osobiste - listownie,
- osobiście.
Numer infolinii, dane do wysłania listu i wyszukiwarkę oddziałów znajdziesz powyżej, w akapicie dotyczącym likwidacji karty kredytowej.
Jak napisać dyspozycję zamknięcia konta w Citi Handlowy?
W treści wypowiedzenia trzeba wskazać numer konta do zamknięcia.
Proszę o przyjęcie dyspozycji wypowiedzenia Umowy Rachunku Bankowego w celu zamknięcia rachunku nr … z zachowaniem regulaminowego okresu wypowiedzenia, wraz z przypisaną do niego kartą debetową.
W przypadku wystąpienia nadpłaty na rachunku proszę o jej przekazanie na rachunek bankowy nr …
Na podstawie ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (RODO) proszę o zaprzestanie przetwarzania moich danych osobowych oraz ich usunięcie.
Proszę o przesłanie potwierdzenia zamknięcia rachunku, o ile jest ono bezpłatne.”
Jeśli składasz dyspozycję w formie papierowej, pamiętaj o zamieszczeniu w piśmie danych osobowych, adresu, PESELU i numeru telefonu.
Podpisz pismo zgodnie ze wzorem. Jeśli podpisy będą się różniły, konto nie zostanie zamknięte. Gdy bank ma wątpliwości, co do autentyczności złożonej dyspozycji, dzwoni, aby ją potwierdzić.
Likwidacja Citi Konto – walutowe
Konta walutowe np. w USD lub EUR możemy zamknąć bezpośrednio przez bankowość elektroniczną.
Klikamy w “Zarządzaj ustawieniami” przy danym subkoncie i wykonujemy dyspozycję natychmiastowego zamknięcia konta.
O czym pamiętać zamykając konto w Citibanku?
Od momentu przyjęcia dyspozycji przez bank, konto pozostaje aktywne jeszcze przez 30 dni. W tym okresie Citi pobiera opłaty, zgodnie ze standardowym harmonogramem i posiadaną taryfą.
Jeśli zostawisz więcej, niż jest to konieczne, to bank przeleje nadwyżkęna wskazane w wypowiedzeniu konto. Taki przelew likwidacyjny w Citi jest wykonywany za darmo.
