Jak zamknąć konto w banku? Wypowiedzenie umowy rachunku

Okres wypowiedzenia umowy o konto standardowo wynosi do 30 dni (może, ale nie musi być krótszy, jeśli nie posiadasz karty do konta). I to chyba jedyny wspólny element – przy zamykaniu kont każdy bank ma swoje zasady i procedury. Dowodzi tego chociażby sposób w jaki można złożyć wypowiedzenie umowy o konto. Niektóre banki dają taką możliwość wyłącznie w placówkach, inne jednak nie robią klientowi “pod górkę” i pozwalają zrezygnować z konta przez infolinię czy bankowość internetową.

Po decyzji o zamknięciu konta, ale jeszcze przed złożeniem wypowiedzenia, warto wykonać kilka ważnych czynności:
jeśli konto zostało otwarte w promocji z premią czy nagrodą, sprawdź czy obowiązywał (a jeśli tak to jak długo) okres lojalnościowy. Przedwczesne zamknięcie konta może Cię kosztować np. zwrot części lub całości gratyfikacji
zapisz historię konta – wyciągi można pobrać np. w formie plików PDF, CSV, XLS
pobierz potwierdzenia najważniejszych transakcji w formacie PDF (kiedyś nieoczekiwanie mogą Ci się przydać potwierdzenia opłacenia rachunków za media albo opłacenia składek do ZUS lub US. Warto też zapisać potwierdzenia wpływu wynagrodzenia – to na wypadek sytuacji starania się o kredyt – wówczas bank może poprosić o takie potwierdzenia za okres 3, 6, a czasem nawet 12 ostatnich miesięcy)
jeśli numer zamykanego rachunku masz zapisany w szablonach przelewów w bankowości internetowej swych kont w innych bankach, usuń je czym prędzej: unikniesz omyłkowego przelewu na konto, które zamkniesz

Jeśli zdecydujesz się na wysłanie wypowiedzenia listem możesz skorzystać z udostępnionego przez bank wzoru (ale udostępnia je zaledwie kilka banków). W wypowiedzeniu nie jest jednak ważny formularz, ale treść, która powinna zawierać wszystkie niezbędne informacje. Wówczas nie ma prawa nastąpić sytuacja, w której bank odmówiłby Ci wykonania dyspozycji. Możesz skorzystać z poniższego wzoru:
wypowiedzenie umowy o konto (wersja do edycji)
wypowiedzenie umowy o konto (pdf)

Pod wypowiedzeniem podpisz się zgodnie z kartą wzoru podpisu (jeśli takowy w banku składałeś).Wysyłając list koniecznie pamiętaj nadać go jako list polecony. Będziesz mieć potwierdzenie wysłania dokumentu.

Alior Bank 

• placówka banku
• list (adres: Alior Bank S.A. ul. Postępu 18 B 02-676 Warszawa)
• bankowość internetowa (należy wybrać opcję „Napisz wiadomość”, następnie wysłać wiadomość po wybraniu grupy „Zamknięcie konta osobistego/konta oszczędnościowego – Klient Indywidualny” lub w przypadku korzystania z nowego Systemu po wybraniu sekcji „Wiadomości”, a następnie „Napisz nową wiadomość” w temacie zapytania należy wybrać opcję „Rachunki bankowe”, a następnie w zakładce „Dotyczy produktu” – „Zamknięcie konta osobistego/konta oszczędnościowego – Klient indywidualny”)

Bank Pocztowy 

• placówka banku
• list (adres: Bank Pocztowy S.A. Centrala Bydgoszcz, ul. Jagiellońska 17, 85-959 Bydgoszcz)
• mail ([email protected]) – wysłać należy skan wypełnionego i własnoręcznie podpisanego formularza wypowiedzenia

BGŻ Optima 

• po zalogowaniu do systemu transakcyjnego Pl@netw zakładce WNIOSKI. Następnie należy wybrać zakładkę ZAMKNIĘCIE RACHUNKÓW i ZAMKNIĘCIE RACHUNKU GŁÓWNEGO I CELOWEGO

BNP Paribas (w tym wcześniejszy Bank BGŻ i BGŻ BNP Paribas)

• placówka banku
• list (adres: BNP Paribas, ul. Kasprzaka 10/16, 01-211 Warszawa)

BOŚ 

• placówka banku
• list (na adres placówki prowadzącej rachunek – lista placówek z danymi adresowymi tutaj, (jeżeli była w Oddziale złożona Karta Wzoru Podpisu)

Citi Handlowy 

• placówka banku
• list (adres: Bank Handlowy w Warszawie S.A., Zespół Obsługi Dokumentacji Klienta ul. 5 Wileńskiej Brygady AK 16 10-602 Olsztyn)
• infolinia (złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu przez CitiPhone, po przeprowadzonej weryfikacji) pod numerem telefonu + 48 22 692 2484
• bankowość internetowa (Citibank Online: Kontakt>Napisz nową wiadomość>; Jako temat zgłoszenia zamknięcia konta w Citibank Online wybierz Rachunki Osobiste/Oszczędnościowe, a następnie Mój Rachunek. W treści wpisz informację, że chcesz zamknąć konto.)

Credit Agricole 

• placówka banku
• list (adres: Credit Agricole Bank Polska S.A., Departament Rozwoju Jakości Obsługi Klienta, pl. Orląt Lwowskich 1, 53-605 Wrocław)

Eurobank 

• placówka banku
• list (adres: Euro Bank S.A., ul. Św. Mikołaja 72, 50-126 Wrocław)
• bankowość internetowa (należy wybrać: Konta osobiste > szczegóły konta > Zamknij konto; zamknięcie konta w ten sposób jest możliwe w przypadku klientów posiadających zabezpieczenie w postaci haseł SMS, mobilnej autoryzacji lub tokena; funkcja „zamknięcie konta” będzie widoczna, m.in. jeśli na koncie rozliczone zostały wszystkie transakcje dokonane kartą)

Getin Bank

• placówka banku
• list (adres: Getin Noble Bank S.A. COH klatka D, p. I ul. Przyokopowa 33 01-208 Warszawa)
• bankowość internetowa (należy wybrać: Oferty i wnioski =>przy „Wypowiedzenie umowy rachunku” należy wybrać opcję „Złóż”)

Idea Bank

• placówka banku
• list (adres: Idea Bank S.A., ul. Przyokopowa 33, 01-208 Warszawa, z dopiskiem “Departament Operacji”)
• infolinia pod numerem 22 101 10 10 lub 801 999 111 (7 dni w tygodniu w godzinach 8.00 – 20.00)

ING Bank Śląski 

• placówka banku
• list (adres: ING Bank Śląski, ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice: Wymagane informacje:- imię i nazwisko posiadacza,- numer PESEL, – numer konta IBAN, który ma być zamknięty,- numer konta, nazwa banku, na który mamy przekazać pozostałe pieniądze)

Inteligo 

• list (adres: Inteligo Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski S.A., ul. Sienkiewicza 12/14, 00-944 Warszawa) – wzór wypowiedzenia na stronie banku
• mail ([email protected] – wyłącznie dla osób korzystających z bezpiecznego podpisu elektronicznego – podpis kwalifikowany) 

mBank 

• placówka banku
• list (adres: mBank S.A. Bankowość Detaliczna Skrytka Pocztowa 2108 90-959 Łódź 2)
• w bankowości internetowej (zakładka Pasaż > Market> Usługi > Wypowiedzenie umowy)
• infolinia (42 6 300 800 lub 801 300 800) 
• połączenie z ekspertem mBanku online audio lub video

Millennium 

• placówka banku
• list (adres: Bank Millennium S.A., ul. Stanisława Żaryna 2A, 02-593 Warszawa)
• infolinia (22 598 40 40 lub 801 331 331) po zalogowaniu Millekodem i H@słem1
• bankowość internetowa (Konta > Wnioski > Zamykanie konta w Millenet)

Neobank

• placówka banku
• list (adres: Wielkopolski Bank Spółdzielczy, ul. Grochowe Łąki 4, 61-752 Poznań)
• infolinia (61 8 512 551)
• bankowość internetowa (w treści formularza kontaktowego należy wpisać prośbę o zamknięcie rachunku)

Noble Bank

• placówka banku
• list (Getin Noble Bank SA, COH klatka D, p. I, ul. Przyokopowa 33, 01-208 Warszawa)
• bankowość internetowa (w zakładce „Oferta i Wnioski”).

Pekao SA

• placówka banku
• list (adres placówki prowadzącej rachunek – dane teleadresowe Oddziałów Banku dostępne są na stronie internetowej Banku tutaj)

PKO BP (w tym klienci byłego Nordea Bank)

• placówka banku
• list (na adres placówki prowadzącej konto) – wzór wypowiedzenia na stronie banku, dane teleadresowe placówek banku

Plus Bank

• placówka banku
• list (adres: Plus Bank S.A., Centrum Obsługi Dokumentów, ul. Zwierzyniecka 18, 60-814 Poznań)

Raiffeisen Polbank 

• placówka banku
• list (adres: Raiffeisen Bank Polska S.A., ul. Grzybowska 78, Warszawa 00-844)
• infolinia (801 180 801, 22 549 99 99 lub 519 299 999)
• bankowość internetowa (wiadomość wysłana w nowej bankowości R-Online)
• czat autoryzowany

T-Mobile Usługi Bankowe 

• placówka banku
• list (Alior Bank S.A., Oddział T-Mobile Usługi Bankowe, ul. Postępu 18B 02-676 Warszawa)
• infolinia (12 19 506)
• bankowość internetowa (Srzynka pocztowa > Utwórz nową wiadomość, kategoria “Pytanie”)
• Wirtualny Oddział w panelu audio lub wideo

Toyota Bank 

• list (adres: Toyota Bank Polska S.A., ul.Postępu 18 b, budynek Orion, 02-676 Warszawa)
• mail ([email protected] – skan pisma z własnoręcznym podpisem)